Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Если по ряду причин вы решили отказаться от сделанной покупки или сделали неправильный платеж, мы готовы вернуть сделанную оплату. Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Обращаем внимание, что для возврата средств вам нужно оформить заявление на возврат и подтвердить свою личность предоставлением соответствующих документов. Возврат осуществляет только лицу, осуществлявшему платеж, и выполняется на счет, с которого проводилась оплата.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@prof-telecom.com

Телефон: +7 (495) 150-66-21

Возврат товара осуществляется по адресу г. Москва, Варшавское шоссе, дом 35, строение 1, предварительно согласовав время и ассортимент возвращаемого товара.